第二百三十九章 新的思路
萧剑飞坐在周海洋对面，时不时歪头从显示器侧面偷瞄一眼。
见周海洋刚把视线从电脑上移开、两根手指压在睛明穴上按揉，他便瞅准机会问道：“海洋哥，您这会儿有时间吗？想跟您聊几句。”
黄权明扭过头挤兑他：“小萧，怎么又忘了？你应该叫海洋叔。”
周海洋随即从桌上抄起一个纸团砸向黄权明，冲着萧剑飞：“有空，你说吧。”
“海洋哥，我最近一直在看怡商网的数据。在过去半年里，有过两次及以上购买行为的会员还不到20%，80%多的半年度活跃会员只买了一次东西，会员的活动频次太低了。
再看看咱们那么高的获客成本，好不容易吸引来的会员中，绝大多数半年才买一样东西，这样下去咱们怡商网真拖不起。
您觉得我的想法有道理吗？”
黄权明撇嘴道：“你说的只是现象，没听出有什么想法。”
“怡商网不定期地对某种商品或某个品牌集中搞促销，投入大量人力财力，会员反而越来越麻木了，这样就成了恶性循环。
越无感、越刺激，越刺激、越无感。
怡商网越来越依赖于大幅度降价促销，我觉得这样下去会出问题的。”
周海洋听了萧剑飞的一番话，不由得陷入沉思。
而黄权明再次表示不以为然：“这还是现象。不是有句话说嘛，老板需要的不是指出问题，而是解决问题。”
萧剑飞的脸顿时红了：“嗯，我在想，有没有什么办法，来提升会员的购买频次？”
周海洋笑着说道：“让我猜一下，你大概想建议怡商网也卖书吧？”
“嗯，图书确实是个高频次的品类。”
黄权明窃笑道：“我还以为你有啥高招……卖书这事，海洋哥早就想过了。”
周海洋接着说道：“剑飞，卖书确实是个方向，但目前还排不上日程。
因为DD网和ZY网已经很强大，市场虽然并非绝对没给第三家留出空间，但这需要大把的钱砸进去。
要么站住脚，要么输光离场。
眼下怡商网这么干，等同于自杀，只能等融资进来以后再说。”
“嗯，我明白。”萧剑飞显然意犹未尽，“但我还是觉得……”
“小萧，我刚才分给你的活儿干完没有？要是干完了，我这儿还有别的活儿，看把你闲的。”黄权明有些不高兴了。
方小媛替萧剑飞抱不平：“黄权明你干嘛？还让不让人家小萧说话了？”
萧剑飞忙不跌地说道：“权明哥，您交给我的活儿正做呢！肯定不影响明天活动上线。
海洋哥，我觉得咱们会员购买频次太低的根本原因，在于怡商网的黏性不够。”
周海洋站起身，在几张桌子间的过道上溜达着，边走边说：“这就是咱们看法中的分歧所在。
你认为是网站的黏性问题，我认为是交易的方便性问题。
对于网民来说，最方便的是网上下单、货到付款。
而商家最不放心的也是货到付款，除非由他们信任的物流公司代为送货和收款。
怡商网在过去的一年多里，一直在下工夫打通这个环节。
如果哪一天会员觉得在怡商网买东西很方便、没有后顾之忧了，他们的购买行为自然就会频繁起来。”
“我觉得这问题，对于像YQ之类做C2C网站的来说才是关键。
因为买卖双方都不知道对方是什么人，当然会两头害怕。
但怡商网做的是B2C，会员一般不担心这些有头有脸的大牌厂商收了钱会不发货的，顾虑主要集中在质量和假货问题。
因此，咱们可以把送货和收款都甩给厂商，怡商网专注于内容和活动中的黏性。”
萧剑飞顿了顿，继续滔滔不绝道：“俗话说，越熟悉越信任。
现在有一多半的会员，登录一次就再也不来了。
如果能让他们每月甚至每周都来，感觉就像进家门一样，自然就能消除不信任感，下单就不会再犹豫。”
“我觉得小萧确实提出了一个不同的思路。”方小媛认同道：“海洋，咱们一直着眼于成功率，希望把交易变得足够方便，希望会员来一次就买一次。
而小萧是着眼于签到率，希望会员每个月来十次，哪怕十次里只有一次发生购买行为。
同样是一次，但对会员的粘性是不同的。”
周海洋坐在桌沿上说道：“也许确实有殊途同归。但以咱们目前的能力，只能选一条路。一旦兵分两路，就会被对手各个击破。
归根结底，是想把怡商网做成什么样的终极目标？
我理解剑飞是想做成一个特别吸引人的网站。只要来得勤，自然就买的多。
但我心目中的怡商网，是要成为一个有生命力的平台。
购买、物流和支付，都应该在这个平台上完成。
我希望把厂商、货运公司和银行都拉进这个平台来，而不是甩给他们。
这将是怡商网作为平台最有价值之处。”
“海洋，我跟你提过好多次了，要想搭建物流和支付平台，必须马上找融资。没有钱，这些活根本干不了。”
周海洋听方小媛这么一说，冲着她笑了一下：“有钱有有钱的干法，没钱有没钱的干法……”
黄权明闻言，忽然叫道：“这话是晓虹姐最先说的！”
周海洋没有搭理他，继续说道：“正因为现在资源有限，咱们才只能专注于一件事情。
剑飞，不是说你的思路肯定错了，只能说现在怡商网不适合你那条思路。”
方小媛却不愿就此放弃，她鼓励道：“剑飞，不妨说说你的具体思路呗，也许没钱照样能干呢。”
萧剑飞听大家这么一说，已经凉了半截。
他看了看方小媛，又看了看周海洋，顺便又偷瞟了一眼黄权明，这才略带踌躇地说道：“我在想，有没有可能在3C之外，再做一个汽车频道……”
“什么？！我没听岔吧？汽车？有没有搞错！你一再说要提高会员的购买频次，难道老百姓买汽车比买电脑还频繁？小萧，说胡话呢吧？”
尽管周海洋的和方小媛都觉得黄权明的态度有点过分，但他俩也感到萧剑飞提出开辟汽车频道实在是匪夷所思。
因为汽车相比所有的3C产品，都更加小众，而且更加低频。
萧剑飞倒不在乎黄权明的冷嘲热讽，他关注的是周海洋。
当他正准备对周海洋解释的时候，却听见一直置身于热议之外的陶永年，嗓音低沉地自言自语道：“太惨了……”
……
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